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舆情监测中的难题

文章出处:未知 人气:发表时间:2019-05-30 11:47
一、舆情监测中的难题
 
当前,我国正处在经济社会剧烈转型的多元化时代,观念交锋尖锐激烈,利益博弈复杂敏感,矛盾问题集中凸显,突发事件易发高发,舆情应对任务日益艰巨繁重。
 
一般情况下,突发事件出现之后,2小时就会在网上有所体现,6小时左右就会被很多网站转载,24小时左右就会形成社会热点。而在微博时代这一速度明显提高,往往2小时就会形成热点话题,4小时内就会成为社会的热点。
 
面对难测的互联网舆情,政府/企业 工作人员一天上班八小时,而网络与网民是7*24小时无休止上网,使得政府/企业单位处于弱势地位,因此经常会发生网上事件已经传开了,上级部门已经知道了,而涉事单位还不知道的情况。监测既然不及时,就更谈不上处理及时主动了。
 
由于互联网是一个开放的公共话语空问,其社会道徳行为约束相对薄弱,几乎所有网民都可以不受约束和限制地传播信息发表意见,导致舆论发展的不确定,负面舆情话语的不成熟,经过网民反馈后对信息的再加工,使得负面信息就像一颗互联网上的炸弹,随时可能引爆。
 
二、解决方案—舆情监测服务
 
舆情监测中心针对舆情监测中的重点、难点推出了两种舆情监测服务模式:分别是“在线舆情监测服务”和“人工舆情监测服务”。
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